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公务员招考公告｜历年真题｜32学院免费课程｜面授班级

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招聘岗位及职数

(一)语音客服代表，职数50名

(二)多媒体客服代表，职数5名

(三)英语客服代表，职数4名

(四)大数据分析专员，职数3名

(五)知识库和网站信息采编专员，职数3名

(六)手语客服代表，职数1名

招聘对象与条件

基础要求

1、1985年1月1日以后出生，大专以上学历;

2、身体和心理健康，无遗传病史、无精神病病史和传染病史;

3、身材匀称(参照BMI指数)，无纹身，相貌端正，口齿清楚;

4、具备良好的汉语普通话和沪语沟通能力;

5、具备良好的心理素质与抗压能力、具有工作责任心和职业道德;

6、遵守国家法律、法规和规章，无不良行为记录。

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具体岗位要求

(一)语音客服代表任职要求：

1、大专及以上学历;

2、熟练应用office软件，打字速度40字/分钟以上，反应敏捷，具有一定的文字归纳及分析判断能力;

3、口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强;普通话标准，能听懂沪语，简单交流;

4、有客服经验者优先。

工作内容：负责综合受理市民来电。

(二)多媒体客服代表任职要求：

1、大专及以上学历;

2、熟悉互联网媒体，具备较好的文字编辑能力及表达能力;

3、熟练应用office软件，打字速度10字/分钟以上;

4、具备良好的英语或其他语种能力、听说读写流利者优先;

5、具有相关客服经验者优先;

6、具有在线多媒体客服、编辑、呼叫中心管理等经验者优先。

上海公务员考试网(sh.gwyks.cn)提醒考生：备考时间有限，考试竞争激烈，请考生们做好学习规划，从现在开始复习。预祝大家在考试中取得优异成绩，实现上岸梦想！